1. 遊戲程式安裝問題 2. 遊戲程式執行問題 3. 會員、遊戲帳號相關問題
4. 角色創立與使用問題 5. 實體產品與開卡儲值問題 6. 物品問題
7. 線上購物 8. 遊戲相關問題 9. 操作介面
10. 啟動遊戲時常見的系統錯誤訊息

Ｑ：出現「不可使用同一帳號重覆登入」的訊息，無法登入遊戲怎麼辦？
Ａ：
請先查看玩家電腦是否已經開啟遊戲視窗並登入遊戲了，若出現此訊息極有可能是因為不正常關閉遊戲或是強制關機等因素所導致，可以稍後5~10分鐘再行登入遊戲，或是直接前往「即時回報器」中進行回報。

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